【特定商取引法に基づく表記】

 

▪️社名

株式会社 MAZEL

 

▪️本社所在地

〒293-0036

千葉県富津市千種新田600

 

▪️運営統括責任者

鷹巣 聖孝

 

▪️設立年月日

2023年7月5日

 

▪️資本金

100万円

 

▪️主な事業内容

法人・個人向けのカウンセリング・コーチング業務

講座・セミナー・イベントの企画・運営

関連商品の企画・販売

人材の育成、教育

 

▪️サービス提供価格

各商品・サービスの紹介ページに記載

 

▪️商品代金以外の必要料金

振込手数料、分割決済手数料はお客様負担となります。

 

▪️商品の引き渡し時期・方法

・オンライン講座／セッション：お申込み後、日程に応じて提供

・物品販売：決済確認後、指定期間内に発送

 

▪️お支払い方法

クレジットカード決済（Stripe）、銀行振込

 

▪️返金・キャンセルについて

本サービスは、役務提供型のサービスとなります。

サービスの性質上、提供開始後（セッション実施、コンテンツ提供、個別対応開始等）は、原則として返金・キャンセルには応じておりません。

ただし、以下の場合に限り、個別に対応を検討いたします。

・サービス提供前であり、合理的理由が認められる場合

・当社側の重大な提供不備があった場合

・決済ミスや重複支払いが確認された場合

なお、返金が発生する場合は、決済手数料等を差し引いた金額での対応となる場合があります。

 

▪️クーリングオフについて

本サービスは通信販売に該当します。

通信販売にはクーリングオフ制度は原則適用されません。

ただし、法令に基づき適用される場合には、その規定に従い対応いたします。

 

 

 

【講座・サービス利用規約】

 

▪️第1条（目的）
本サービスは、自己理解および内面の変化を目的としたカウンセリング・講座・プログラムを提供するものです。
利用者は、本サービスが成果を保証するものではなく、個人差があることを理解した上で利用するものとします。

 

▪️第2条（契約の成立）
お申込みおよび決済完了をもって、本規約に同意したものとみなし、契約が成立します。

 

▪️第3条（提供内容）
本サービスには以下が含まれます。

・個別セッション
・講座、動画コンテンツ
・チャットサポート
・各種フィードバック

なお、提供内容は予告なく変更される場合があります。

 

▪️第4条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。

・サービス内容の無断転載、共有、転売
・他の利用者または運営への迷惑行為
・法令または公序良俗に反する行為

 

▪️第5条（返金・中途解約）
本サービスは役務提供の特性上、提供開始後の返金・中途解約は原則不可とします。

ただし、特定の事情により当社が必要と判断した場合は、個別に対応を検討します。

 

▪️第6条（サービス提供の停止）
以下の場合、当社はサービス提供を停止することがあります。

・規約違反が確認された場合
・信頼関係の維持が困難と判断した場合
・運営上の支障があると判断した場合

 

▪️第7条（免責事項）
本サービスは、利用者の行動や結果を保証するものではありません。
サービス利用により生じた結果について、当社は一切の責任を負いかねます。

 

第8条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

 

 

 

【プライバシーポリシー】

 

株式会社 MAZELは、個人情報の重要性を認識し、適切な管理を行います。

 

▪️取得する情報

・氏名

・連絡先（メール、LINE等）

・申込情報

・サービス利用履歴

 

▪️利用目的

・サービス提供および運営

・お問い合わせ対応

・サービス改善

・重要なお知らせの通知

 

▪️第三者提供

法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。

 

▪️安全管理

不正アクセス、漏洩防止のため適切な管理を行います。

 

▪️開示・訂正・削除

本人からの請求に対し、適切に対応します。 

 

 

 

【信頼契約に基づく姿勢】

 

当社の提供するすべてのプログラム・講座・サービスは、【信頼契約】に基づく精神的・霊的なプロセスです。

法的手続きや商業的仕組みよりも先に、魂の意図・選択・誠実さが問われる場であるため、自我判断による利害的な揺れや途中辞退は、本質的に受け入れられません。

魂の奥底で真に選ばれる方とのみ、信頼をもって歩んでいくことを前提としております。

 

 

 

【信頼契約に基づく講座運営について】

　　　　　　　（重要事項）

 

MAZELが提供する各種プログラム・講座・セッションは、法律的契約ではなく、【魂の信頼契約】に基づいて提供されています。

この信頼契約は、以下のような姿勢を前提としています。

お申込・購入手続きは、以下に記載された全項目に同意いただいたものとみなします。

 

▪️信頼契約の定義

・自らの魂の感覚を信じて選び、申し込むこと

・自らのズレや揺らぎにも責任を持ち、外部や講師に責任転嫁しないこと

・途中で起こる葛藤や壁にも、魂として向き合おうとする姿勢を保つこと

 

▪️信頼契約を破棄すると見なす行為

以下の行為が確認された場合、MAZELは「信頼契約の放棄」とみなし、以降の・講座の参加を認めません。

・第三者（行政書士・弁護士等）による返金額の査定や、法的交渉を試みる行為

・「返金を前提とした受講」や「返金ありきの契約意識」の明言

・支払いを一方的に停止したり、未完了のまま交渉を行う行為

・講座の内容・進行・講師対応に対し、客観性なき「被害者視点」による評価を繰り返す行為

・信頼よりも「損得」「条件」などを優先し、エネルギー的な信義を軽視する発言

 

▪️返金対応について

MAZELのプログラム・講座は、その性質上「返金不可」を基本方針としています。

ただし以下のような特例に限り、個別に対応を検討します。

・お申込直後（24時間以内）で、まだ一度もセッションやコンテンツを受講していない場合

・明確な運営ミス・提供不備が証明された場合（講座提供側の責任）

上記以外のケースにおける返金・減額・支払放棄は、いかなる理由であってもお受けいたしかねます。

 

▪️選択は魂で行ってください

MAZELのプログラム・講座は、情報を比較して買う商品ではありません。

本気で人生を変えたいと願う魂の選択によって開かれる信頼のフィールドです。

そのため、お申し込みの際は「覚悟」と「責任」のある意思でご参加ください。

 

 

 

【プログラム・講座利用規約】

 

▪️第1条（目的）

MAZELのプログラム・講座は、魂の成長・内面の浄化・自己変容を目的とした精神的学習・実践の場であり、その過程における揺れや痛みもまた、成長の一環であることを参加者は理解し、同意するものとします。

 

▪️第2条（契約の成立）

申込・決済（銀行振込・Stripe等）により、利用規約・信頼契約にすべて同意したものとみなし、正式な契約が成立したものとします。 

 

▪️第3条（提供内容）

・魂構造・自我構造に基づく指導・対話・フィードバック

・講義動画・講座資料・個別指導・チャット指導

・感情的抵抗や混乱を含む「魂の変容プロセス」

 

以上はすべて、「人格否定」や「攻撃」を目的としたものではなく、魂の真実と向き合う支援であることを、参加者は事前に理解しておくものとします。

 

▪️第4条（守秘義務・閉鎖空間）

MAZELのプログラム・講座内で行われるやりとり（LINE等）はすべて、閉鎖的かつ信頼性の高い空間であり、外部に向けた中傷や名誉毀損には一切該当しません。

 

▪️第5条（返金・中途解約）

決済完了後の返金・中途解約には応じません。

MAZELのプログラム・講座は「信頼と自己責任による契約」であり、プロセスの途中での感情的揺れや不安によるキャンセルは原則不可とします。

自我的契約論での返金交渉や、第三者による返金調査を行った場合は、魂の信頼構造を放棄したとみなし、以降の参加資格は無効といたします。

例外的に講師側の重大な契約違反（詐欺・放棄・提供停止等）があった場合に限り、協議に応じる可能性があります。

 

▪️第6条（苦情・クレーム）

MAZELのプログラム・講座は、精神的・霊的成長を目的とするものであり、「講師の人格否定」「内容の抽象性」に関する苦情も、個別の構造・魂テーマに基づくプロセスと見なされます。

クレーム・苦情はまず当講座内での対話・意識の確認を前提とし、外部機関への通報や法的手段は、信頼関係破壊行為として扱われます。

この順序を飛ばす行為は信頼契約の放棄とみなします。

その場合、講座は自動的に受講者都合での解約となります。

社会的影響のあるクレームに関しては、事実認定のプロセスと合意の確認なしには一切対応いたしません。

 

▪️第7条（法的構造の確認）

MAZELのプログラム・講座は、一般的な消費物と異なり「精神的成長のためのプロセス提供契約」であり、その性質上、消費者契約法やクーリングオフ規定の対象とはなりません（特定商取引法適用除外に相当）。

 

 

 

【返金・苦情に関するガイドライン】

 

▪️原則方針

魂OS再構築プログラムは「結果提供型サービス」ではなく、「内的変容プロセスの提供」です。

提供されたプロセス内容・講師の労力・時間・準備・精神的支援は「成果保証」ではなく「関係性と変容の伴走」として成立しています。

よって「期待した結果が出なかった」「感情的にきつかった」等の理由による返金は一切できません。

 

▪️返金に関するスタンス

【返金申請の理由例】

・思っていた内容と違った

　→ ✖️対応不可（事前説明済）

・傷ついた、否定されたと感じた

　→ ✖️対応不可（構造的プロセス）

・講座が止まった／講師が対応しない

　→ △事実確認の上、必要な対応を検討

・決済ミス／重複支払い

　→ 〇返金可能（事務手続きにて）

 ※重複支払いや決済ミスは、確認後7営業日以内に返金手続きを行います（手数料を差し引く場合があります）。

 

▪️苦情に関するスタンス

・苦情や申し出は、まず講座内で直接対話することを必須とします。

・一方的な通報、告発、攻撃的態度は、契約違反および信頼破壊行為と見なします。

・第三者を介する場合は、当方も法的代理人を通じた対応とし、プログラム・講座内での信頼関係は終了とみなされます。

・返金の強要・威圧・脅迫的要求などがあった場合、速やかに法的措置も視野に対応いたします。

 

▪️裁判・法的措置に関する姿勢

・MAZELは「信頼による契約」を根幹とし、訴訟・返金請求などの対立構造に対しては、誠実かつ冷静に、法的整合性に基づいて対処します。

・その場合、今後の一切のプログラム・講座・サポートの提供は中止され、必要に応じて「名誉毀損」や「契約不履行」の反訴も検討される場合があります。

 

 

 

 

 

2023年7月5日　制定

2025年4月1日　改訂

 

株式会社 MAZEL

代表取締役　鷹巣聖孝